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          藍谷文化 用衛藍大愛書寫企業公民的社會擔當

          衛藍人 | 想買車啷個辦,來極狐重慶直營店耍一耍嘛!

          發布時間: 2022-05-18

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          在美麗的山水之城重慶,極狐汽車共有4家直營店,它們的店長都是同一個人——蔣文昕。


          重慶不光出美女,也出帥哥,陳坤、肖戰、王俊凱,個頂個的帥。作為地道的重慶崽兒,蔣文昕也不落下風??±实耐庑?,加上15年汽車行業經歷賦予他的沉穩與自信,讓他走到哪都自帶流量。


          這跟極狐汽車很像。



          01

          吆 不 到 臺


          蔣文昕是去年6月份加入極狐的,入職手續還沒辦完,他就接到了一周后帶領團隊上重慶國際車展的任務。


          當時,重慶還沒有一家直營店正式營業,直營銷售團隊一共6個,都是入職時間不長的新人,一邊參加培訓一邊互相熟悉。


          作為一個全新電動汽車品牌,如何借助車展在重慶扎穩腳跟?一個全新的團隊,如何快速融合協同作戰?盡管在自主和合資汽車品牌工作多年,直面而來的挑戰還是讓蔣文昕倍感壓力。


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          就在這一周之內,重慶直銷團隊對極狐的產品,更對極狐的品牌文化進行了系統的學習。世界500強北汽集團的背書,北汽新能源十余年三電系統深厚技術積淀,世界知名的麥格納卓越制造品質,全球領先的華為智能駕駛技術加持,搭配一大批全球知名的供應鏈合作伙伴。當這一切要素匯集在一起,極狐無愧于“世界級好車”的標簽。蔣文昕很快調整了心態,帶領著團隊開始了緊張的籌備工作。


          對于即將到來的車展,起初總部對他們的期望是能夠協助當地的經銷商,做一些輔助的推廣和集客工作。蔣文昕卻暗自下定決心——大家努力,一起搞出個名堂來!一周過后,直營團隊的培訓結果讓總部刮目相看,當即同意他們在車展中作為獨立團隊來運營和接待客戶。


          6月9日,重慶國際車展正式開幕。在這場中西部地區重量級的車展中,極狐首次亮相,驚艷了山城百姓。在車展期間,除了正常的接待客戶,每天閉館后,蔣文昕還會帶著團隊用一個小時的時間來復盤,匯總白天遇到的問題,分析競品的情況,并用自己多年的銷售經驗給小伙伴們開展針對性培訓?!按蠹叶急贾粋€目標,不能給極狐丟臉?!被貞泟偧尤霕O狐的這次大考,蔣文昕說,“我們對極狐有自信,只要大家全力以赴,這個事情一定能夠辦成?!?/span>


          他們辦到了。這個全新的團隊用300多條客戶線索,為這次車展交出了一份完美的答卷,他們也用實力詮釋一句重慶話——啷個我就是吆不到臺!



          02

          方 腦 殼


          6月中旬車展結束之后,重慶首家極狐直營店汽博中心店還沒有裝修完工,蔣文昕和團隊又面臨著沒有辦公地點的問題。


          雖然店面還沒開業,但車展上收集的300多條客戶線索卻需要及時跟進聯系、邀約試駕,擺在眼前的工作不能耽誤。蔣文昕于是想了個“巴適的很”的辦法——尋摸一家人少安靜的咖啡店流動辦公。那一段時間他們待遍了周邊大大小小十幾家咖啡廳,專找人少且便宜的,點幾杯咖啡、飲料,大家聚在一起開會、培訓、打邀約電話、聯系上門試駕等等,一呆就是一天。一來二往,蔣文昕跟附近咖啡店的老板都成為了朋友。


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          等汽博店把地板剛剛安裝完,辦公桌椅置辦齊,蔣文昕就帶著團隊搶先進場了。那時,店里裝修還沒全部完工,墻壁還在刷漆,展車也沒到位,大家找到一個相對平整的角落支棱起桌椅板凳。沒有電腦,先用個人的電腦;沒有辦公用品,蔣文昕掏錢先給大家買;系統流程沒建好,邊干邊搭建,大家克服一切困難,就在這方天地里開始工作了。


          那段時間,由于人員還沒到位,蔣文昕除了要做好管理、培訓、銷售工作,還要自己承擔行政、后勤等繁瑣的后臺工作。蔣文昕沒有退讓,他說那時候感覺自己像在創業,帶領著一個初創團隊,不同于之前的工作只是當好一顆螺絲釘。雖然現在條件差一些、困難多一些,但自己發揮的空間更大,大伙兒的心氣兒也更足。


          由于店面還在裝修,無法邀約客戶進店體驗,只能上門為客戶提供試駕,大家在工作中遇到了不少阻力。有一次,蔣文昕聯絡的一位客戶上門試駕兩次后非常滿意,但是客戶擔心不靠譜,非堅持要自己到店里來看看。等客戶踏入店里,看到一片施工的景象,銷售人員卻熱火朝天地忙碌著,親切耐心地接待自己,客戶這才放心地交了定金。


          在以前的工作單位,蔣文昕總是西裝革履;加入極狐后,蔣文昕不僅早出晚歸,而且經常一頭土、滿身油漆味,家人們不解,經常數落他:“你是個方腦殼哦!”



          03

          老師


          在重慶逢人都可叫“老師”,不分男女、尊卑、職業。在重慶極狐直營店,小伙伴們也常管蔣文昕叫“老師”——這個“老師”,是實打實的老師。


          在重慶,蔣文昕作為開拓者參與了整個直銷體系的建設,極狐品牌也在眾人的努力下,在巴渝大地生根、發芽、開花、結果。不到一年時間,重慶由原來的汽博店一家直營店擴充為三家直營店一家交付中心,員工從原來的6人增加到現在的25人。為了提升工作效率,極狐汽車把重慶當做管理創新的試點,探索多家直營店一個店長的管理模式,踏實肯干的蔣文昕成為這4家店的店長。


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          一路走來,蔣文昕總跟并肩奮戰的小伙伴們說,工作中有任何問題和困難都可以直接找他。重慶汽博店的銷售人員說:“我們不懂的地方都會請教他,大到怎么聯絡客戶促進銷售,小到訂單流程怎么操作,老師都會仔細地跟我們講解??蛻艉蛦T工的各種訴求,他也是有求必應,想方設法去解決?!?/span>


          重慶有別于北上廣,沒有限號等政策,重慶人對電動車的接受程度還不是很高,再加上極狐是一個相對比較新的品牌,知名度有待提升,銷售一線面臨的壓力和挑戰很大。有時店里銷售人員覺得車不好賣,業績不佳導致情緒低落,蔣文昕常常會幫他們做“心理輔導”——分析問題關鍵在哪里,怎么去改進和提升,如何看待當前和長遠。在他的培育下,重慶汽博店從去年開業到現在,月銷量穩步攀升,現在已是北京以外銷量最高的直營店。


          “更重要的是跟大家傳遞信心?!笔Y文昕說,“雖然跟一些成熟品牌或燃油車相比,極狐面臨的困難和問題還很多,但這些都是暫時的,隨著今年各項品牌活動的推出和HI版車型的發布,極狐的技術實力和品牌活力會逐步釋放,極狐一定能打一個漂亮的翻身仗?!?/span>


          今年5月7日,極狐阿爾法S全新HI版上市發布,重慶直營店的銷售團隊一邊觀看發布會直播,一邊跟前期收集的意向客戶密切交流。發布會當晚,重慶汽博店和南坪萬達店收到4個意向客戶的定金,蔣文昕很為大家高興:“這一年的努力堅持沒有白費,極狐在重慶一定會雄起?!彼f,等HI版試駕車到了重慶,他要邀請所有朋友到店里耍一耍!


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